Annonce
Helsingør

Hatten af for kunderne: - Pris er ikke alt. Det er god service, vi lever af

- Med god service ønsker jeg at skabe et grundlag af loyale, lokale kunder, siger butikschef Jesper Hansen, Interrsport i Helsingør Bycenter. Foto: Lars Johannessen.
- Loyale, lokale stamkunder satser vi på med personlig service, siger Jesper Hansen, butikschef i Intersport i Helsingør Bycenter. Service er en af hans erklærede mærkesager.

NYT LIV I HELSINGØR:  Opmærksomhed og nærvær.

- Det lever vi af, siger butikschef Jesper Hansen, 48, Intersport, der ligger i Bycentret i Helsingør. Den 48-årige butikschef er et eksempel på, at man i byens butikker kan få god service.

I forbindelse med Helsingør Dagblads aktuelle kampagne "Nyt liv i byen" sætter vi i dag gang i en konkurrence. Vi vil gerne kåre den medarbejder i en af Helsingørs forretninger, der efter jeres mening leverer en super-service.

Annonce

Se omtalen af konkurrencen og præmien, vi sætter på højkant.


At gå ind i en forretning skal være for mere end at købe en vare. Det skal være en god oplevelse. Den, man ikke opnår på nettet.

Jesper Hansen, butikschef i Intersport i Helsingør Bycenter.


Selv er vi på Helsingør Dagblads redaktion gået lidt i forvejen og har besøgt Intersport i Helsingør, hvor butikschef Jesper Hansen er kendt for forretningens høje serviceniveau.

Hvad er det, han gør? Hvad leverer hans medarbejdere til kunderne? Hvorfor siger han, at prisen ikke altid er det væsentligste? Han kalder service det bedste våben mod nethandel og discount-handel.

- Som medarbejdere i butikken skal vi være kompetente. Det er en del af en god service, siger Jesper Hansen, butikschef i Intersport i Helsingør Bycenter, her flankeret af medarbejderne Emma Ranmar og Juliane Vyum . Foto: Lars Johannessen.

- At gå ind i en forretning skal være for mere end at købe en vare. Det skal være en god oplevelse. Den, man ikke opnår på nettet. Vi byder velkommen og gør et stykke arbejde for at få kunden til at føle sig særligt velkommen. Det er især vigtigt med førstegangs-kunder. Det handler om nærvær og i virkeligheden også gammeldags dyder, mener Jesper Hansen.

Loyale stamkunder

I 20 år har han været i detailbranchen, Først 10 år i Sportsmaster og nu 10 år i Intersport. Privat bor han i Helsingborg på 18. år sammen med sin danske kone og deres søn.

- Vi har rigtig mange stamkunder. Og med min service er det et af mine vigtigste mål: at få et markant stort antal loyale kunder, der vender tilbage, er lokale og som vi yde en stor service overfor.

- Jeg er dansk gift og boede oprindeligt i Helsingør. Vi ledte efter noget andet at bo i og endte i Helsingborg, hvor vi så er blevet.

Annonce
Helsingør For abonnenter

Frederikke blev økonomisk værge for sin mor som 22-årig: - Jeg glemmer nogle gange, hvordan min mor var før sygdommen

Danmark

De seneste coronatal: Otte døde og 50 færre indlagte

Annonce

Seneste podcasts

Annonce
Annonce
Helsingør

Hooligans hærger gaderne efter FC Helsingørs kampe: - De er høje på stoffer og dyrker en voldskultur

Erhverv For abonnenter

Byens bedste restaurant er en kantine: - Gæsterne vil hellere spise her end ude i byen

Erhverv

Årligt kræmmermarked oplever store udfordringer trods rekord-lørdag: - Vi bløder for fuld smadder

Helsingør

Verdens bedste sosu'er: Personalet på Montebello

Løvkvist: Nu går Mette Frederiksen benhårdt efter at klæde  Ellemann af inden valget

Erhverv

Abekopper sender aktie på himmelflugt: Kvistgård-virksomhed stiger syv milliarder i værdi

Erhverv For abonnenter

Lovændring rev benene væk under livsværk: Nu følger Pernille drømmen og åbner delikat butik i hjertet af Helsingør

Han kan stege din bøf: Verdensmester rejser ud og griller for kunderne

Helsingør

Efter tre måneder får Andreas et møde med Kiær: Derfor er hun den, han allerhelst vil mødes med

For abonnenter

Meningsmager Gitte Seeberg: Vi vil ikke være til grin for vores egne penge, kære politikere - hvorfor koster benzin dobbelt så meget herhjemme som i USA?

Helsingør

Over 10.000 familier har bedt om hjælp: Mai og Rebekka håber at komme på ferie i år

Helsingør For abonnenter

Her er ugens bolighandler i Helsingør: Villa solgt for over 10 millioner

Sport

Topscorer nægter at give op: - Vi skal stadig jagte oprykningen

Annonce